Futur(s) | Et si l'open space était mort ?
Vous vous installez pour le Comité de Direction devant votre webcam. Vous vous connectez à la conférence, et saluez les participants. Vous remarquez que votre collègue des Finances fait un peu la tête
Fiction | Contes du Futur
L'actualité du futur, inspirée par le présent, ses tendances et ses signaux faibles.
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Vous vous installez pour le Comité de Direction devant votre webcam. Vous vous connectez à la conférence, et saluez les participants.
Vous remarquez que votre collègue des Finances fait un peu la tête. C'est vrai que vous y êtes allé.e un peu fort lors du dernier Comité. Vous avez réussi à faire passer l'indemnisation de l'amputation technologique de vos salariés : pour chaque technologie que vous mettez à disposition de vos salariés, vous évaluez ce que cela leur retire comme compétences ou comme capacité et le compensez financièrement.
Vous indemnisez donc les troubles de l'attention de vos salariés utilisant vos smartphones, ainsi que leur addiction. Idem pour ceux qui utilisent le correcteur automatique ou la calculatrice.
En tant que Responsable Talents & Energie Humaine, vous accordez une grande importance à ce que les intérêts de vos collaborateurs humains soient préservés. Et aujourd'hui, vous allez amener un autre sujet qui risque de faire grincer des dents. Dans le plan stratégique actuel, l'entreprise s'est engagée à adopter une politique de "life-centered-design". Toutes les décisions prises par l'entreprise doivent permettre d'assurer la pérennité de l'entreprise, mais également de l'écosystème biologique dans lequel elle s'inscrit.
(Sur l'augmentation humaine, l'amputation technologique et le life-centered design, un point de vue intéressant)
Et vous êtes très en retard sur vos objectifs de préservation environnementale... Vous allez à ce titre présenter votre projet "Stay at your own place", une vision décentralisée du siège de l'entreprise. Vous avez pour ambition de supprimer les déplacements domicile-travail pour réduire votre impact environnemental, et allez proposer de supprimer tous les bureaux de l'entreprise pour créer des extensions chez chacun de vos 879 collaborateurs, reliés entre eux par l'application de visio.
Evidemment, chacun sera indemnisé : d'après les calculs de vos équipes, un loyer de 350€ versé par l'entreprise à chaque salarié permettrait tout de même de réduire le poste de dépense loyer de l'entreprise tout en permettant à vos collaborateurs de louer une pièce supplémentaire.
(Pour décoder les enjeux du télétravail, voir la prochaine rubrique)
Vous commencez votre présentation, présentez les grands principes, et tout d'un coup... la webconférence s'arrête. Vous cliquez frénétiquement sur l'icône de l'application de visio, mais rien ne se passe !
Au même moment, vous recevez un SMS de votre collègue des Ressources Automatisées : "Désolé, notre système de visio vient de subir une intrusion externe. Nous avons du stopper la réunion pour éviter des fuites de données vers l'extérieur."
Vous avez du mal à y croire, mais c'est la grosse douche froide : sans outil de visio fiable, pas de télétravail généralisé... Il va falloir trouver autre chose pour vos objectifs de préservation de l'environnement !
(Quelles sont les application de visio les plus sûres ?)
Décodage | Le nouveau normal
Les tendances, usages et business qui passent de la marge au normal
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Lost in office space : Comment en est-on venus à travailler dans des bureaux ?
On l'aime, on le déteste, mais l'open space est un des symboles clé du travail. Les péripéties récentes de Wework questionnent d'ailleurs notre rapport à l'espace de travail (WeWork? Not really. WeCan’t! We’reTooDistracted!)
D'où vient cette idée de réunir au même endroit l'ensemble des acteurs d'une entreprise ?
Voici une petite rétrospective du design des bureaux et de ses perspectives.
1. Un concept issu du taylorisme qui vise la productivité
On retrouve quelques représentations de bureaux dans des peintures de la Renaissance, mais c'est bien au XVIIème siècle que le travail commence doucement à se dissocier de l'espace de la maison. Ce sont les avocats et les fonctionnaires de Londres, Paris et Amsterdam qui initient le mouvement.
Il faudra toutefois attendre 1917 et la théorie scientifique du management de Frederick Taylor pour que le bureau trouve ses fondements conceptuels. Et c'est bien l'obsession de la productivité et de l'efficacité qui conduit à penser le lieu de travail, et à le designer de manière standardisée et hiérarchisée, en suivant le modèle des usines.
Les bureaux de MadMen
2. L'open space version socialiste
En Europe, il faudra attendre les années 60 pour qu'on s'aventure en Allemagne à supprimer les portes et les cloisons. Le "burolandschaft", l'open space version socialiste, abat la séparation physique entre les hierarchies et instaure du lien social. On regroupe les équipes et on cherche à stimuler la collaboration.
Cette approche inspire à Hermann Miller, un entrepeneur américain, un bureau standardisé : le "action office". Il transforme donc l'approche allemande en un produit de mobilier modulable et flexible, à cloison basse, qui s'apparente au box que l'on connait aujourd'hui.
Ce système sera poussé à son extrême avec les "cube farms" dans les années 80.
Burolandschaft office planning in the Island Block in 1975 ///////////Cube Farm
3. Tentatives de décentralisation
Les années 90 et l'industrie de la créativité secouent ce modèle : en 1994, l'agence de publicité TBWA/Chiat/Day lance le bureau virtuel. "There no offices, no desks, no personal equipment. And no survivor" Cette expérimentation audacieuse pour l'époque, qui devait préfigurer du nomadisme du travailleur de la connaissance, est un cuisant échec. L'agence prend d'ailleurs par la suite un tournant radicalement opposé en créant son siège suivant autour du concept de "Advertising City", pour réunir non pas ses employés, mais sa communauté au sein d'un lieu où il fait bon vivre.
Aujourd'hui, la conception dominante est celle du bureau "réseau", au sein duquel on essaie de concilier des injonctions paradoxales : l'ouverture et la discrétion, l'interaction et l'autonomie. Le bureau doit être le lieu qui donne le pouvoir aux équipes de donner le meilleur d'eux -mêmes, d'encourager leur créativité, et d'être engagés. Les codes esthétiques et fonctionnels du bureau rappellent la maison ; le loisir et le travail s'y fondent.
Mais force est de constater que l'on est tout autant distrait au bureau que dans nos vies personnelles ; l'open space est profondément remis en question.
Les enjeux environnementaux ne font qu'enfoncer le clou, et le télétravail fait une percée remarquable.
4. Le télétravail : best commute is no commute
Aux Etats-Unis, un travailleur sur vingt travaille de la maison. Loin derrière le déplacement domicile-travail seul en voiture, qui reste ultra dominant, et la pratique du co-voiturage qui diminue en popularité (!) mais reste une pratique répandue, le télétravail est la troisième manière de se "rendre au travail" la plus commune aux Etats Unis - semble-t-il la plus productive avec un gain de 20%. Les régions rurales y voient un vrai levier de développement, pour amener des actifs des classes supérieures et leur famille à s'installer dans des territoires à dynamiser.
(Graphique tiré de cet article du Washington Post)
En France, les statistiques restent difficiles à établir ; l'observatoire du télétravail estime que 17% des travailleurs peuvent travailler à distance de manière officielle (avec avenant au contrat de travail) ou non.
Mais le télétravail nécessite un changement de culture profond, et de penser la cohabitation avec un mode présentiel.
Certaines entreprises décident quant à elles, dans un contexte de concurrence des talents, de se construire en "full-remote", le travail à distance faisant partie de leur ADN.
Alors, communauté physique de travail ou deepwork de chez vous ?
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Pour en savoir plus sur :
- L'histoire des bureaux : ici, ici, et là
- Pourquoi brûler votre bureau
- Pour une version plus apaisée, l'étude de Standford sur l'impact du télétravail sur la productivité
Réel | Le présent du travail
Mes articles préférés pour trouver sa place dans un monde du travail bouleversé et bouleversant
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Ce n'est pas parce que l'on est en télétravail que les relations humaines ont moins d'importance - bien au contraire ! Aujourd'hui, deux ressources pour bien s'entourer et s'aligner.
👉 Aligner ses objectifs et ses valeurs individuels en équipe est une étape à ne pas négliger dans le kick off d'un projet. Voici un team canva dont on peut user et abuser tant il est bénéfique dans ces phases de cadrage (merci @caroline)
👉 Un des retours d'expérience les plus complets et les plus actionnables que j'ai pu voir sur comment trouver son associé. Plein de questions clé à se poser, pour les entrepreneurs mais aussi tout ceux qui cherchent à créer des collaborations fortes. Et surtout, l'accès au questionnaire complet : une pépite !
A très vite,
Noémie
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Je suis Noémie Aubron, fondatrice de La mutante et business designer. Je collabore avec les organisations pour construire leur stratégie de réinvention et leurs relais de croissance de demain.
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Et mon autre dada, c'est le futur du travail et comment y trouver sa place 👉 ebook gratuit
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